Насамперед це міжнародні програми (які сьогодні можна пройти онлайн), акредитовані такими міжнародними асоціаціями, як ATD (Association for Talent Development) чи ICF (International https://wizardsdev.com/vacancy/lead-generation-specialist/ Coaching Federation). Я б також рекомендував звернути увагу на організаційний коучинг чи соціальну психологію, яка вивчає закономірності спілкування та взаємодії в організаціях, групову динаміку. Окремих університетських програм для L&D менеджменту в Україні не зустрічав.
Зацікавився темою коучингу, отримав відповідну сертифікацію. За збігом обставин моя основна позиція закрилася саме тоді, коли у департаменті Learning & Development оголосили про розширення напряму коучингу. Я вже брав участь у різних навчальних ініціативах, тому вхопився за цю тему і так перейшов у нову професію. Паралельно я отримав другу вищу освіту — став магістром психології, щоб підтягнути фундаментальні знання, яких бракувало з цього напрямку. А незабаром став програмування на телефоні керівником департаменту Learning & Development.
Щоб навчання було не тільки про «слухання», а й про активну взаємодію. Ми, наприклад, використовуємо спеціальні інструменти для інтерактиву та залучення аудиторії. При цьому навчальна сесія складає не більше двох годин з перервою, теорія переходить у самостійне опанування, а онлайн-режим залишається виключно для практичної роботи та дискусій.
Треба також розуміти, що навчальний сервіс — не є первинним завданням бізнесу. Це підтримуюча функція, тому Вакансія Methodologist/ L&D Manager for B2B startup часто обсяги роботи, яку ми виконуємо, лишаються непомітними. З появою власної команди я став більше працювати з людьми й допомагати їм розвиватися.
Моя думка — стартувати можна з будь-якої вищої освіти, але потім треба «нарощувати» експертизу завдяки додатковому навчанню. Люблю свою професію, бо вона дає можливість спостерігати, як змінюються й ростуть люди. В ЕРАМ дуже багато талановитих менеджерів, які починали з наших програм для лідерів чи спеціалізованих технічних курсів. Певно, вони б досягли високих позицій і без нас, але з нами зробили це швидше.
На рівень доходу також впливають досвід, експертиза, наявність сертифікації. Також кар’єрі сприяє, якщо людина має досвід викладання в академічних колах або ж досвід роботи HR-спеціалістом. Серед нещодавніх приводів для гордості — те, як швидко нам вдалося повністю перейти в онлайн навесні 2020 року. Ми зробили це за тиждень і, судячи зі зворотного зв’язку, не втратили в якості навчання.
Починати можна з позиції L&D спеціаліста чи його асистента, а з часом вирости до менеджерської посади. Також реальний варіант — перейти у професію через HR-функцію. Або ж стартувати з освітнього волонтерства у своїй компанії. Навіть у маленькій компанії можна ініціювати та організовувати навчальні процеси.
Усе частіше під час пошуку роботи можна зустріти таємничі вакансії L&D Manager, T&D Manager або ж зрозуміліші — менеджера з навчання та розвитку. Що це за професія, кого й чого доведеться навчати та скільки заробляти, розповідає Олексій Федорко, керівник департаменту Learning & Development в ІТ-компанії EPAM. Звісно, є й недоліки, чи то пак — особливості й виклики, типові для професій з сервісним підходом. Це робота з людьми, тому треба бути готовим багато спілкуватися, працювати з їхніми очікуваннями та незадоволенням.